- Thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng phải rõ ràng, bắt buộc phải có số điện thoại liên hệ của người nhận hàng trực tiếp
- Mức cước có thế cộng thêm phí kê khai hàng hóa nguy hiểm, phí hải quan, phí bốc xếp, phí lưu kho, phí đóng gói, đóng kiện, phí kiểm tra của công an kinh tế thị trường. Đối với hàng hóa là Hóa chất, vắc xin, chất lỏng, hàng nguy hiểm gởi có điều kiện, khi gởi hàng gởi kèm Giấy chứng nhận nguồn gốc xuất xứ, nhãn mác, thành phần (nếu có).
- Chỉ tiêu thời gian phát hàng: Liên hệ phòng kinh doanh HOABINH EXPRESS để biết chi tiết cho mỗi vận đơn gửi qua dịch vụ hỏa tốc, hẹn giờ.
- Hình thức giao nhận hàng : Nhận tại địa chỉ người gửi - phát tại địa chỉ người nhận trên vận đơn (Door to Door)
- Đối với hàng dễ vỡ, dễ móp méo, hay dễ hư hỏng, bắt buộc phải đóng kiện gỗ, đóng thùng xốp để đảm bảo chất lượng cho lô hàng. Trường hợp khách hàng không đồng ý đóng gói, thì những sự cố nếu có xảy ra trong quá trìnnh vận chuyển, HOABINH EXPRESS hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
